直播預(yù)告
本期護(hù)理名人堂，我們邀請到了南方醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)博士吳錦雅，為大家講授《服務(wù)就是競爭力—基于患者體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》。
（PS：如果沒有聽過往期直播課的護(hù)士們，可以點(diǎn)擊下方二維碼領(lǐng)?。。?/span>
授課專家個人簡介
教育背景：
南方醫(yī)科大學(xué)編審、醫(yī)學(xué)博士
國際服務(wù)效能管理師
中國成人教育協(xié)會禮儀教研部高級研究員
中國禮儀培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起草委員會專家委員
City & Guilds 認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
DISC認(rèn)證講師/顧問
優(yōu)秀成果：
獲得三大版權(quán)課程
編寫出版兩本著作
獨(dú)立開發(fā)3門線上課程
25年教學(xué)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
多家單位特聘服務(wù)管理和服務(wù)效能導(dǎo)師
觀看直播方式
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